FAQ

commander chez salut beauté

une question ? la réponse ↓
j'ai des questions sur l'un de vos produits, à qui m'adresser ?
envoie un message à salut@salut-beaute.comles brendas se feront un plaisir de répondre à tes questions.
où les brendas font-elles fabriquer leurs vêtements ?
entre tunis et sidi bou saïd en tunisie dans l'atelier de dora.
où puis-je acheter les vêtements salut beauté ?
uniquement sur le site salut beauté.
j'ai besoin d'un conseil concernant les tailles, les coupes, le sens de la vie, à qui m'adresser ?
envoie un message à salut@salut-beaute.comles brendas se feront un plaisir de répondre à tes questions.

 

l'entretien de mon vêtement

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puis-je passer ma veste et mon pantalon à la machine à laver ?
oui, ton look passe en machine à 30°, programme laine ou délicat. mais attention, passer trop souvent un vêtement en machine abîme le tissu et accentue forcément les marques d'usure. notre conseil : mets ta veste ou/et ton pantalon dans une taie d'oreiller ou un filet lors du passage en machine et utilise un steamer pour le repasser ! nous te conseillons également de retourner ton vêtement pour protéger la fermeture 
éclair et/ou les beaux boutons et éviter les rayures.

 

livraison & co

une question ?
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comment me faire livrer si je ne suis pas en france et que je n'habite pas dans l'union européenne ?
envoie un message à salut@salut-beaute.com nous verrons ce que les brendas peuvent faire...
comment suivre l'état de ma commande ? tu peux suivre l'état de ta commande dans la rubrique "mon compte". tu recevras également un email de confirmation de commande avec ton numéro de suivi de colis.

 

retours & remboursements

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comment effectuer un retour ? tu trouveras la procédure à suivre ici.
comment faire un échange ?
il te suffit d'effectuer un retour en suivant la marche à suivre décrite dans le lien ci-dessus puis de passer une nouvelle commande sur l’e-shop.
combien de temps prend un remboursement ?
nous procédons au remboursement au plus tard dans les 14 jours après réception de ton colis.