carte cadeau
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montant

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pour commander une carte cadeau, il suffit de choisir son montant et de passer commande comme d’habitude. tu recevras ensuite un email avec ta carte cadeau, que tu pourras transmettre à la personne de ton choix.

si jamais le montant que tu désires commander n’est pas disponible, tu peux nous écrire directement à salut@salut-beaute.com et nous générerons une carte cadeau du montant en question.

les cartes sont valables pendant 1 an à compter de leur création et ne peuvent être ni reprises ni échangées.

livraison & précommande Asset 1

livraison en france, andorre et monaco

livraison en point relais : 6€ (ou gratuite au-delà de 300€ d'achat)livraison standard avec signature : 8€livraison express en 48 h (pour les pièces qui ne sont pas en précommande) : 10€livraison en outre merla livraison est à 20€livraison en belgiquela livraison est à 8€livraison dans les pays de l'europe géographiquela livraison est à 12€
livraison hors union européenne

la livraison est à 20€

questions fréquentes :

pourquoi des précommandes ? pour éviter la surproduction et ajuster nos quantités au plus juste.

quels sont les délais de livraison pour les pièces en précommande ? les délais sont systématiquement indiqués sur la fiche du produit en précommande. en général, une pièce en précommande met 2 à 3 mois à arriver chez toi à partir du lancement de la précommande. il faut toujours se référer à la date indiquée sur la fiche du produit précommandé.

comment suivre l'avancée de la fabrication de ma précommande ? nous envoyons régulièrement des updates par email pour t'informer de l'avancée de ta précommande. attention à bien vérifier que tu es inscrite à la newsletter et que nos mails ne tombent pas dans tes spams !

puis-je commander des pièces en stock et des pièces en précommande en même temps ? tu peux totalement commander des pièces en stock et en précommande dans la même commande. cependant, tu recevras ta commande une fois que la pièce en précommande sera disponible. si tu souhaites recevoir la pièce en stock rapidement, nous te conseillons d'effectuer deux commandes.

quels sont les délais de livraison pour une pièce en stock ? les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés pour les produits en stock.

qu'est-ce que la livraison express ? la livraison express te permet d'être livrée en 48h, à condition que les produits commandés soient en stock. attention, la livraison express n'est évidemment pas disponible pour les précommandes.

retours, échanges et paiements Asset 1

toute pièce achetée en archive sale n'est ni échangeable ni remboursable.

retours

tu disposes de 15 jours dès réception de ta commande pour retourner tes produits gratuitement (en france métropolitaine, monaco et andorre). 

hors france métropolitaine, monaco et andorre, les frais de retour sont à ta charge.

nous procèderons au remboursement au plus tard dans les 14 jours après réception de ton colis via le moyen de paiement utilisé lors de ta commande. tu recevras un email lorsque ton remboursement aura été effectué.

pour effectuer un retour, il te suffit de te rendre sur http://retour.salut-beaute.com/fr et d'indiquer ton numéro de commande ainsi que ton adresse e-mail. n'oublie pas d'imprimer ton bon de retour et de le glisser dans ton colis !

échanges

pour effectuer un échange, il te suffit de réaliser un retour et de recommander le nouveau produit sur notre e-shop.

paiements

qu'est-ce qu'alma ? alma est notre partenaire de paiement en plusieurs fois sans frais. il est également possible de payer en différé de 15 jours. la plateforme alma est 100% sécurisée. lors du paiement, tes échéances s'afficheront ainsi que leurs montants, en toute transparence. à chaque échéance, tu recevras un email pour te prévenir.

puis-je payer en plusieurs fois et quand même me faire rembourser ? bien sûr ! si jamais tu effectues un retour après avoir réglé avec alma, tu seras remboursé.e des échéances passées et les échéances suivantes s'annuleront.

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