assistance

j'ai des questions sur l'un de vos produits, à qui m'adresser ? Asset 1

envoie un message à salut@salut-beaute.com, nous nous ferons un plaisir de répondre à tes questions.

où sont fabriqués vos vêtements ? Asset 1

nos pièces sont développées à paris et fabriquées dans les ateliers de mulliez-flory, un groupe familial français, dans le sud-ouest de tunis en tunisie. tu sauras tout sur la fabrication de nos pièces ici.

comment sélectionnez-vous vos matières ? Asset 1

tu sauras tout sur la sélection de nos matières ici.

où puis-je acheter les vêtements salut beauté ? Asset 1

sur le site salut beauté, aux galeries lafayette haussmann (3ème étage, espace restore) et à la samaritaine (entrée rivoli).

comment puis-je essayer les pièces ? Asset 1

si tu habites paris, tu peux essayer nos pièces aux galeries lafayette haussmann ou à la samaritaine.

j'ai besoin d'un conseil concernant les tailles, les coupes, le sens de la vie, à qui m'adresser ? Asset 1

toutes nos fiches sont équipées de guides de tailles précis et d'un recommandeur de taille. si toutefois tu as besoin de plus d'informations, envoie un message à salut@salut-beaute.com, nous nous ferons un plaisir de te répondre.

je souhaite faire un cadeau à quelqu'un mais je ne sais que choisir, que faire ? Asset 1

tu peux désormais offrir une carte cadeau du montant de ton choix juste ici.

le montant de la carte cadeau que je désire commander n’est pas disponible, comment faire ? Asset 1

tu peux nous écrire directement à salut@salut-beaute.com et nous générerons une carte cadeau du montant en question.

est-il possible de payer en 3 fois sans frais ? Asset 1

oui c'est possible, à partir de 100 euros ! tu n'as qu'à sélectionner l'option "paiement en 3 fois" lors de la validation de ton panier.

qu'est-ce que l'upcycling et comment l'appliquez-vous chez salut beauté ? Asset 1

tout est expliqué ici.

ces tissus récupérés sont-ils de bonne qualité ? Asset 1

l'upcycling nous permet d'avoir justement accès à des matières de grande qualité, parfois utilisées dans les plus grandes maisons, à moindre coût. 

contrairement à ce que l'on pourrait croire, le fait de "récupérer" des matières n'est pas synonyme de piètre qualité, bien au contraire. d'autre part, nous choisissons nos partenaires avec soin, pour que cette qualité soit garantie.

en savoir plus sur notre sélection de matières

comment entretenir mes pièces ? Asset 1

tu trouveras les indications de lavage sur la fiche produit correspondante. nous te conseillons toutefois de prendre grand soin des tes pièces et de favoriser le nettoyage à sec autant que possible. 

puis-je me faire livrer à l'international ? (hors france) Asset 1

nous pouvons livrer dans le monde entier. cependant, les frais de livraison peuvent varier en fonction du pays : les coûts de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier. 

attention : des frais de douane peuvent être appliqués dans certains pays hors union européenne. ceux-ci sont aléatoires et à la charge du destinataire. 

comment suivre l'état de ma commande ? Asset 1

lors de l'expédition de ta commande, tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi de colis.

combien de temps prend un remboursement ? Asset 1

nous procédons au remboursement au plus tard dans les 14 jours après réception de ton colis.

comment effectuer un retour ? Asset 1

comment faire un échange ? Asset 1

une question ? c'est par ici ! tu peux également envoyer un email à salut@salut-beaute.com.